Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Ainhoa Baigorri y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta de los cursos y servicios que ofrece Ainhoa Baigorri desde la web www.thetruelanguagelearning.com de la que es propietaria y titular. Al comprar cualquier producto, ya sea curso o servicio, de Ainhoa Baigorri bajo la marca TTLL (The True Language Learning) en su web el cliente confirma haber leído, comprender y estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados.

1) EL VENDEDOR Y EL NEGOCIO

Ainhoa Baigorri (N.I.F: 72737944F), con domicilio en la Calle Cercas Bajas 23, 1º dcha CP: 01001 Vitoria-Gasteiz, es autora de la página web www.thetruelanguagelearning.com y propietaria de la marca TTLL – The True Language Learning.

2) PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas los contenidos en esta web han sido creados por Ainhoa Baigorri y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. Estos incluyen: publicaciones de formaciones (cursos y clases online) y publicaciones de la web (artículos y textos). En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito de Ainhoa Baigorri. 

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no, de ninguna manera y en ninguna plataforma. Asimismo, es ilegal lucrarse con la venta de la totalidad o de parte de los cursos o contenidos creados por Ainhoa Baigorri. Esto es un delito penado por ley. 

3) PRECIO E IMPUESTOS

Los precios están debidamente marcados en la web, en la página de venta de cada uno de los cursos o servicios de la marca TTLL. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.  Los precios están en euros y Ainhoa Baigorri se reserva el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de los clientes internacionales.

Ainhoa Baigorri se reserva el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando así lo considere oportuno, para las promociones y en las condiciones que ella estime oportunas.

4) PAGO

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web. El cliente se compromete a abonar por adelantado el importe por el curso o servicio solicitado en la cuantía en el momento establecida.

La web ofrece modalidad de pago seguro mediante:

– Tarjeta bancaria de crédito o débito (Visa o Mastercard): introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio web. El cliente confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada con este fin y ser el titular de la misma.

– Paypal: para lo cual el cliente manifiesta tener activa una cuenta con dicho proveedor de servicios de pago y acepta las condiciones de dicho servicio.

5) DEVOLUCIONES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las políticas de devolución de dinero (garantías de satisfacción) están explicadas en la página de ventas de cada curso o servicio.

6) PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos solicitados a los clientes son indispensables para la realización de los servicios y/o el acceso a los cursos.

Asimismo, los datos del cliente podrán ser incorporados a una lista de correo, a fin de poder enviar información de valor y promociones. El cliente puede darse de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «Unsubscribe» situado en la parte inferior de los emails enviados.

Esta web cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).

7) MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Ainhoa Baigorri se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si se trata de modificaciones muy significativas, se informará a los clientes por correo electrónico en la medida de lo posible.

8) DESESTIMIENTO

Ainhoa Baigorri reconoce al cliente el derecho de desestimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 10 de noviembre, en cuyo caso Ainhoa Baigorri reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables en el número de cuenta indicado por el cliente. El cliente dispone de un plazo para ejercer tal derecho de 14 días a contar desde la compra del curso, considerándose como tal fecha, salvo que se demuestre lo contrario, la indicada en el correo electrónico del cliente confirmando la operación. A efectos de ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo a Ainhoa Baigorri enviando un correo electrónico a contacto@thetruelanguagelearning.com dentro de los plazos previstos.

El derecho de desestimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones a la misma que la propia legislación fija. No se aplicará el derecho de desestimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario habrá perdido su derecho de desestimiento.

9) RESPONSABILIDAD

Ainhoa Baigorri no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre esté accesible, por causas externas (ej: problemas técnicos, virus, etc.) que provoquen la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. En tales supuestos, el cliente no podrá solicitar compensación de ningún tipo, ni tampoco un abono del precio del curso ni/o una parte de su precio. 

Ainhoa Baigorri se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados) y de las plataformas web que hospedan los contenidos y cursos del mismo, y no se podrá solicitar compensación alguna, ni devolución del dinero.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Ainhoa Baigorri solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso

En caso de cierre del negocio debido a fallecimiento o enfermedad severa de Ainhoa Baigorri la página web quedará abierta durante un tiempo no superior a tres meses. No corresponderán compensaciones económicas ni devoluciones del dinero por cierre del servicio y del negocio en ningún caso. La compra de cursos en www.thetruelanguagelearning.com implica la aceptación de esta cláusula.

10) JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a las que están sujetas las presentes Condiciones Generales se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En caso de conflicto relacional con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, el cliente se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Vitoria-Gasteiz.

Sin perjuicio de lo anteriormente indicado, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea a través de la cual los clientes/consumidores podrán hacer llegar sus reclamaciones y que se encuentra disponible en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/